1. 主页 > 教练技术 >

企业教练真的有别于其他服务吗?

有位客户刚刚接到我们的公益辅导的邀请电话时,对我们的价值非常怀疑。他在公益辅导的结业式上直言不讳地说:“起初我真的非常怀疑,各种培训和课程我也不是没有参加过,可是结果都差不多——就是没有效果。你们的CA(教练助理)在接下来的沟通中,给我讲了企业教练与其他顾问行业的区别,然后我抱着半信半疑的态度想来试试。反正是免费的,我倒要看看两个月的时间能起到什么效果——这就是我当初来参加公益辅导的真实想法。结果,令我没有想到的是,经过两个月8次的辅导以后,我的销售额居然提高了20%!而这仅仅是一个开始。”

 

 

这位在结业式上笑逐颜开的企业主,所经历的还不仅如此。他先是抱着怀疑的态度来参加公益辅导,然后在第一次小组辅导之后被深深打动,回到自己的公司就立即执行第一次辅导时所学到的内容。谁知,因为他实施了新的政策,导致他的销售人员一下子走了1/3。如果你是企业主,走到这步你该怎么办?要么停止参加辅导,回归自己原来的管理模式,要么继续执行新的管理政策,并且求助于教练,留住现有的销售人员,并招进新的、适合新政策且能长期留下来的员工。而这位企业主恰恰选择了后者,他所得到回报就是20%的销售额以及不断完善的系统和持续提升的利润。

 

我们来假设,如果这位客户参加的是一次课程或培训,他回去后把课上学到的东西应用到经营管理中,然后销售人员走了1/3,接下来他该怎么办?有人会告诉他如何应用所学到的知识吗?有人会在他遇到困难的时候在背后支持他吗?有人会在他迷茫的时候帮他指出正确的方向吗?

 

企业主经营一个企业已经相当不容易了,还要辛苦地去学习各种新知识新理论,而当他历尽千辛万苦学完这些知识却发现无法将其应用到企业管理中甚至应用以后会产生反效果时,又有谁能不沮丧?所以,哪种方式才是企业主寻求解决方案、帮助企业成长的最好方法?

 

在解决上述问题之前,我们先来看看企业教练与其他服务的区别。
1、企业教练不是培训

培训 ( 训练 ) 是寻找当事人当前表现和理想表现的差距,而这些差距是因为缺少某项技能或是缺乏某些专业知识,提供训练或教育以缩小差距。培训是传授概念和技术,意味着是将一套已有的知识和技能传授在当事人身上。

 

教练不是培训,因为教练并不传授概念及技术。很多时候,人们之所以表现未如理想,不一定是因为缺少了某些知识技能,而是没有看清事实真相,没有足够的动机和态度。企业教练运用教练技术令当事人理清事实,找到问题产生的真正原因,增强当事人的主管能动性,问题自然解决。

 

2、企业教练不是辅导

辅导(商议)往往包含着当事人的行为脱离了 " 正轨 " 的意思,所以,辅导的目的是帮助当事人返回 " 正轨 " 。但企业教练相信,每一个人都有自己的“正轨”,没有所谓偏不偏差,当事人本身都是不具“问题”的正常人。企业教练的目的在于协助他人做得更好,将优点发挥到高峰,而不是将焦点投放在修改缺点上,所以不会强制别人改变。一个好的企业教练是不会要求当事人做一些他们不愿意、未有心理准备或者不认同的事情。(由于各类书籍对教练的定义不同,有一些书也把教练称为辅导,但其实质内容是教练。)

 

3、企业教练不是心理治疗

心理治疗 ( 精神疗法 ) 是医治人的心理疾病。心理疾病很多时候是因为过去的经历和创伤所致,主要反映在情绪和偏差的行为上。心理治疗目的在于协助患者解决心理问题,治疗的手法很多时候是清理过去不愉快的经历,建立健康的未来。

本文由网上采集发布,不代表我们立场,转载联系作者并注明出处:http://www.chinarcc.net/a/yunying/131.html